Videotron aide à relayer le SPAM avec ses blocages de redirection courriel
This story is about the 'Deferred: 452 try later' error message when sending email to Videotron.ca mail servers.
A couple of weeks ago I started having terrible problems with email sent from my server to any Videotron email account. I checked, double checked, triple checked my server for a mistake in my config files. Nothing bad was found.
So I called Videotron and asked them if there was a problem on their end. I was told the only way I could get help from them, was to send an email to 'assistance@videotron.ca', which I did. A week passed and I got no response. So I email them again. A week later and still no response. Yesterday, I called back Videotron prepared with all the error messages, IP addresses, and details I could obtain on the problem with 'Deferred: 452 try later' on my own server.
After some discussion with technical support they told me I would once again have to email 'assisstance@videotron.ca'. I explained to the fellow on the phone that I already did that twice and got no response, and that I would not take that route again. Luckily for me this tech support guy was feeling helpful and told me that all assistance emails are logged, so he could easily check what was going on. After a few more minutes on the phone, he told me that no response was made to either of my emails, and that I would have to email once again.
At this point I was trying to come up with another approach to this problem and asked if there was some way that I could speak to someone in another department that might have an answer. After almost 5 minutes on hold, I was finally passed to what Videotron calls their Security Department. This apparently is where all the low level, spam blocking takes place.
Mr Security Officer from the Security Department, we will call him Dave for lack of a better name, asked me for the IP address of my server, and if I had any forwards in place to forward email to Videotron.ca. Geez, I have 68 clients, I don't know what forwards they each had. After a few seconds Dave said my problem was that I had no spam filters and as a result my server was sending way to much spam to Videotron.ca. I politely explained all the levels of spam protection I 'did' have on my server and that I am one hundred percent opposed to any spam what-so-ever. Dave told me that my spam percent was 68%. Meaning that of all the email that went through my server to Videotron.ca, 68% of it was Spam.
When I asked what could be done, Dave said "sorry, nothing". So I pushed a little harder and Dave reluctantly told me that Videotron could monitor the traffic for a day and see exactly where the spam was coming from. Fair enough I thought, I can wait one more day.
So today, I called back Videotron at their Security Department telephone number 514-281-8498 and told them my IP address. Mike, the security officer who answered did a quick check and told me what domains were sending the spam and that my spam count was currently 100%. One hundred percent eh?! So Videotron is telling me that every single email that comes from my server to their server is spam. Wow, strange, as I send emails quite frequently to Videotron from my server and I can be tell you my emails are not spam. Heck, even my Spamassassin installation which checks all out going email tells me that my email is not spam. Not only is it not spam, but my spam score is something like -10. I should also point out that IP's and domains are not listed in any blacklists and I have no open relays. Dave was nice enough to also tell me which domains on my server where in theory sending all this spam. All the domains it turns out, are owned by my father-in-law.
A quick grep through the aliases files on my server showed that I had 4 websites with forwards to Videotron.ca (I really should have checked this first I guess). All four sites are indeed owned by my infamous spam lord father-in-law (Joke). The fact is, my father-in-law builds the odd site for friends and has relatively low email usage. But, if Videotron really doesn't want my father-in-law, a Videotron customer himself, to use their Videotron.ca mail servers, so be it. I removed the forwards and informed my father-in-law. Videotron told me that my IP address was reset to a Spam count of zero and that there would be no more problems.
A few hours later I decided to test send a legit email through my server to my Videotron.ca account. Strangely enough I got the dreaded 'Deferred: 452 try later' error again. So I called back to the Security Department of Videotron.ca and told them my IP address. I was again, told that I should really install spam filters, to which I gave the same reply as before, and asked if I had any forwarding email accounts on the server, to which I was able to reply no. So the guy reset my Spam count on my IP address to zero. I did ask him why my Spam count was back up and he told me that my IP address is still spamming them, which I find a bit strange since my logs don't show that.
Anyhow I thanked Dave, hung up and sent a test email which went through. Great I thought. What about in another hour. After an hour had passed I sent another test email, and strangely enough I am once again listed as a spammer on their servers. So again I am checking how many email have actually gone through from my server to Videotron and the total number in the last hour is 3. But wait, what have we here, oh, yes, my server is now trying to resend all those email that Videotron.ca blocked with a 'Deferred: 452 try later' error. Arg! So I now delete all emails sitting in the mail queues on my server (again, something I should have done in the first place but I didn't, after all, in theory if a good email gets a deferred error message, the server is supposed to retry sending that email another time).
Why in the world would a company as large as Videotron use a system as horrible and biased as this:
First, deferring email only means that they are asking for trouble. I mean, all the servers out there will keep trying for four days to resend each email that gets deferred. Videotron's servers must be going nuts with all these deferred errors that keep retrying.
Second, why in the world is Videotron attacking and punishing the honest person and their clients. My server is legit, not a base of covert spam operations designed to bring down that huge monolithic company known as Quebecor. If they really want to decrease spam, then go after the people that actually send the spam. All Videotron is doing is letting the people that really send spam continue to do so, and those that are supposedly on Videotron's side in the fight against spam, get punished for trying to be honest and good. No one wins and in fact Videotron is now aiding in the proliferation of spam on the internet thanks to their methods.
Third, Videotron is blocking legitimate email from their own clients. Do their clients even know this? I am one of Videotron's clients and only just found out that not all my emails are getting through. Imagine if Canada Post was caught tossing random mail into the trash. "Oh, look, their goes Mr. Johnsons pension cheque, but gosh he didn't need it anyway." It would be a federal crime for Canada Post to do this, and there should be some sort of protection for people like you and me that makes it criminal for ISP's to do this, at least without any warning what so ever to their clients.
I searched around on the internet and found that I am not alone. Here is a link to a great forum thread about a fellow that was a little more investigative in his questioning to Videotron. It is in french so you will have to use Babel fish if you don't understand french: http://forum.iweb.ca/en/viewtopic.php?t=634
If you are not wanting to go to the trouble of getting the thread translated, I have used Babel fish and touched up the main points that PW makes:
After a long discussion with the service of safety of Vidéotron, here the principal points:
* Videotron has had this system for approximately 3 months and does not see any change in the near future.
* Videotron admits to being the only ISP to use this system in Quebec.
* Videotron claims that its customers are very satisfied with the system and that the legitimate loss of messages is not their problem.
* Videotron refuses to treat differently the redirected messages from servers (where information in the header makes it possible to do that easily) and considers the server which redirects email to Videotron responsible for the whole of the redirected traffic.
* Videotron refuses to limit blocking to the addresses which actually do receive Spam and insists blocking the email coming from ** the entire server **
* Videotron requires that email on the redirect server filter the messages redirected with Spamassassin and remove all email that exceeds a score of 5 (this is completely irresponsible, and many valid messages actually exceed this limit).
* Videotron tells its own customers who complain about spam, that the problem comes not from their method of filtering but from incompetence of the administrators who do not submit to Videotrons requirements!
* Videotron claims that 95% of the admins already yield to its requests (what appears at the very least suspect to me)
* Videotron slows down and blocks the email without warning the administrator of the servers concerned and does not intend to change its ways
* Videotron does not provide any explanation on its site (what would simplify the explanation for the customers to which one must ask to remove their redirection) and thus does not recognize officially the fact that they filter Spam this way
* Vidéotron reconnait to receive tous.les.jours many calls on this subject.
If you also have problems with this method of email blocking which stops the good email coming from redirects towards the Videotron customers, and you are experiencing a loss of many legitimate messages, call Videotron Security Department at this number: 514-281-8498
When you call Videotron, you can ask them to tell you your Spam rate, and ask so that it be set to zero, which will temporarily correct the problem.
Okay, the english is a bit broken, but I cleaned it up the best I could. Translating from french to english is harder than it looks!
One other item I noticed the other day. I was trying to forward an email to a relative of mine who has a Videotron address. I used my own Videotron email address and got a message back saying that my message was spam. I simply removed the 'Fwd:' from the start of the subject line and the message then went through. So Videotron appears to be blocking any email that has 'Fwd:' at the beginning of the subject. This is not spam filtering, this is censorship!
I plan on calling the Security Department at Videotron evertime I see one of my valid emails getting blocked. Perhaps you should do the same.
Any advice given in this column is to be used at your own discrection. I am not liable for any damage, fallout, or complaints from Videotron for your actions!
Version Française Google Translate:
Cette histoire est sur le "différé: 452 try later" message d'erreur lorsque vous envoyez un courriel à des serveurs de messagerie Videotron.ca.
Un couple de semaines, j'ai commencé à avoir de terribles problèmes avec le courrier électronique envoyé à partir de mon serveur à un compte de messagerie Vidéotron. J'ai vérifié, revérifié, triples vérifié mon serveur pour une erreur dans mes fichiers de config. Rien de mal a été trouvé.
Alors j'ai appelé Vidéotron et je leur ai demandé s'il y avait un problème sur leur fin. J'ai appris que la seule façon que j'ai pu obtenir de l'aide de leur part, était d'envoyer un email à 'assistance@videotron.ca', que j'ai fait. Une semaine passée et je n'ai obtenu aucune réponse. Alors je leur email. Une semaine plus tard et toujours pas de réponse. Hier, j'ai rappelé Vidéotron préparer avec tous les messages d'erreur, les adresses IP et les détails que j'ai pu obtenir sur le problème lié à "reportés: 452 réessayer plus tard sur mon propre serveur.
Après discussion avec l'appui technique, ils m'ont dit que je serais à nouveau devoir assisstance@videotron.ca e-mail '. J'ai expliqué aux collègues sur le téléphone que je l'ai déjà fait ça deux fois et n'ai obtenu aucune réponse, et que je ne voudrais pas prendre cette route à nouveau. Heureusement pour moi ce mec support technique se sentait utile et m'a dit que tous les emails d'assistance sont consignés, afin qu'il puisse facilement vérifier ce qui se passait. Après quelques minutes de plus sur le téléphone, il m'a dit qu'aucune réponse n'a été faite à l'une de mes emails, et que j'aurais au courrier électronique une fois de plus.
À ce point que j'essayais de trouver une autre approche de ce problème et a demandé s'il y avait quelque manière que je pourrais parler à quelqu'un dans un autre service qui pourrait avoir une réponse. Après près de 5 minutes en attente, j'ai finalement été passé à ce que Vidéotron appelle leur Département de la sécurité. C'est apparemment le cas de tous les bas niveau, de blocage de spam a eu lieu.
M. agent de sécurité du Département de sécurité, nous l'appellerons Dave faute d'un meilleur nom, m'a demandé l'adresse IP de mon serveur, et si j'avais des attaquants en place pour e-mail avec impatience Videotron.ca. Geez, j'ai 68 clients, je ne sais pas ce que l'avant, ils avaient chacun. Après quelques secondes, Dave a dit mon problème est que je n'avais pas de filtres anti-spam et, par conséquent mon serveur envoyait moyen de spam beaucoup à Videotron.ca. J'ai poliment expliqué tous les niveaux de protection anti-spam I 'ne' avoir sur mon serveur et que je suis à cent pour cent opposé à tout ce que le spam-so-ever. Dave m'a dit que mes mails pour cent était de 68%. Ce qui signifie que de tous les e-mail qui est passé par mon serveur à Videotron.ca, 68% de celui-ci avait le spam.
Quand j'ai demandé ce qui pouvait être fait, Dave a dit: «Désolé, rien". Alors j'ai poussé un peu plus fort et Dave contrecoeur m'a dit que Vidéotron pourrait surveiller le trafic pendant un jour et voir exactement où le spam venait. Fair enough je pensais, je peux attendre un jour de plus.
Donc, aujourd'hui, j'ai téléphoné à Vidéotron, au dos leur numéro de téléphone 514-281-8498 Département de la sécurité et leur a dit mon adresse IP. Mike, l'agent de sécurité qui ont répondu ont fait un contrôle rapide et dit moi ce domaine était d'envoyer le spam et que mon count spam était actuellement de 100%. Cent pour cent hein?! Vidéotron est donc de me dire que chaque e-mail unique qui vient de mon serveur à leur serveur est un spam. Wow, étrange, comme je envoyer des emails assez fréquemment à Vidéotron de mon serveur et je peux être vous dire mes e-mails ne sont pas des spams. Heck, même mon installation Spamassassin qui vérifie tous les cours e-mail me dit que mon email est pas de spam. Non seulement il n'est pas du spam, mais mon score de spam est quelque chose comme -10. Je tiens également à souligner que les domaines de la propriété intellectuelle et ne sont pas répertoriées dans les listes noires et je n'ai pas de relais ouverts. Dave a été assez gentil pour me dit aussi quels domaines sur mon serveur où, en théorie tout cela l'envoi de spam. Tous les domaines, il s'avère, appartiennent à mon beau-père loi.
Un rapide grep grâce aux fichiers d'alias sur mon serveur les a montré que j'avais avec 4 sites Web transmet à Videotron.ca (je devrais vraiment avoir vérifié ce premier je suppose). Les quatre sites sont en effet propriété de mon père infâme seigneur spam-in-law (Joke). Le fait est, mon beau-père, le droit se fonde le site étrange pour des amis et a l'utilisation relativement faible e-mail. Mais, si Vidéotron ne veut vraiment pas mon beau-père, la loi, un client de Vidéotron lui-même, pour utiliser leurs serveurs de messagerie Videotron.ca, qu'il en soit. J'ai enlevé les attaquants et a informé mon beau-père loi. Vidéotron m'a dit que mon adresse IP a été remis à un nombre de Spam de zéro et qu'il n'y aurait pas plus de problèmes.
Quelques heures plus tard, j'ai décidé d'essayer d'envoyer un email Legit par le serveur à mon compte Videotron.ca. Curieusement j'ai eu l'différés redouté: 452 essayer plus tard 'erreur à nouveau. J'ai donc rappelé au Département de la sécurité de Videotron.ca et leur a dit mon adresse IP. J'étais de nouveau, dit que je devrais vraiment installer des filtres anti-spam, auquel j'ai donné la même réponse que précédemment, et m'a demandé si j'avais des comptes e-mail forwarding sur le serveur, à laquelle j'ai été en mesure de répondre no. Alors le gars réinitialiser mon compte Le spam sur mon adresse IP à zéro. Je ne lui demande pourquoi mes calculs Spam est de retour et il m'a dit que mon adresse IP est toujours les spams, que je trouve un peu étrange, puisque mes journaux ne montrent pas cela.
En tout cas je remercie Dave, a raccroché et a envoyé un message de test qui va passer. Grande-je le pensais. Qu'en est-il dans une heure. Après une heure avait passé j'ai envoyé un autre message de test, et curieusement je suis encore une fois inscrit comme un spammeur sur leurs serveurs. Là encore je vérifie combien d'e-mail ont réellement vécu de mon serveur à Vidéotron et le nombre total dans la dernière heure est de 3. Mais attendez, qu'avons-nous ici, oh, oui, mon serveur essaie maintenant de renvoyer tous ces e-mail que Videotron.ca bloqué avec une différées: 452 essayer plus tard 'erreur. Arg! J'ai donc maintenant supprimer tous les emails assis dans les files d'attente sur mon serveur de mail (encore une fois, quelque chose que j'aurais dû faire en premier lieu, mais je n'ai pas, après tout, en théorie, si un courriel de bonne reçoit un message d'erreur reporté, le serveur est supposée à réessayer d'envoi que le temps un autre courriel).
Pourquoi dans le monde serait une entreprise aussi grande que Vidéotron utiliser un système aussi horrible et partiale comme ceci:
Tout d'abord, e-mail le report signifie seulement qu'ils sont d'avoir des ennuis. Je veux dire, tous les serveurs là continuera à essayer pendant quatre jours pour envoyer de nouveau chaque mail qui obtient différé. Serveurs de Vidéotron doivent devenir dingues avec toutes ces erreurs différée qui essayer à nouveau.
Deuxièmement, pourquoi dans le monde est d'attaquer de Vidéotron et de punir la personne honnête et leurs clients. Mon serveur est légitime et non une base d'opérations clandestines spam destinée à abattre cette société monolithique énorme connu sous le nom de Quebecor. Si on veut vraiment diminuer le spam, puis aller après les gens qui envoient effectivement du spam. Vidéotron fait tous est de laisser les gens qui envoient vraiment du spam continuera de le faire, et ceux qui sont censés être du côté de Vidéotron dans la lutte contre le spam, puni pour avoir tenté d'être honnête et bon. Personne ne gagne et en fait, Vidéotron est maintenant en aidant à la prolifération du spam sur Internet grâce à leurs méthodes.
Troisièmement, Vidéotron est également le blocage de courrier légitime de leurs propres clients. Leurs clients ne savent même pas ce que c'est? Je suis l'un des clients de Vidéotron et seulement viens de découvrir que pas tous mes messages sont bien compris. Imaginez si Postes Canada a été pris au hasard mail jetant à la poubelle. «Oh, regarde, M. Johnson va leur chèque de pension, mais ça alors qu'il n'avait pas besoin de toute façon." Ce serait un crime fédéral de Postes Canada pour ce faire, et il devrait y avoir une sorte de protection pour des gens comme vous et moi qui le rend pénale pour les FAI, pour ce faire, du moins sans aucun avertissement what so ever à leurs clients.
J'ai cherché partout sur Internet et a trouvé que je ne suis pas seul. Voici un lien vers un sujet du forum de choses sur un garçon qui était un peu plus d'investigation dans son interrogatoire à Vidéotron. Il est en français donc vous devrez utiliser Babel fish si vous ne comprenez pas le français: http://forum.iweb.ca/en/viewtopic.php?t=634
Si vous ne manquent pas pour aller à la peine de se le fil traduite, j'ai utilisé Babel fish et touché les points essentiels que l'IPL fait:
Après une longue discussion avec le service de sécurité de Otron © Vida, voici les points principaux:
* Vidéotron a connu ce système pendant environ 3 mois et ne voit pas de changement dans un proche avenir.
* Vidéotron admet être le seul FSI à utiliser ce système au Québec.
* Créances Vidéotron que ses clients sont très satisfaits du système et que la perte de messages légitimes ne sont pas leur problème.
* Vidéotron refuse de traiter différemment les messages redirigés à partir de serveurs (où l'information dans l'en-tête, il est possible de faire cela facilement) et considère le serveur qui redirige email à Vidéotron responsable de l'ensemble du trafic redirigé.
* Vidéotron refuse de limiter le blocage aux adresses qui en réalité ne recevez du spam, et insiste pour bloquer les courriers électroniques émanant de l'ensemble du serveur ** **
* Vidéotron exige que le courrier électronique sur le filtre du serveur rediriger les messages redirigés avec SpamAssassin et supprimer tous les e-mail qui dépasse une note de 5 (ce qui est totalement irresponsable, et de nombreux messages valides réellement dépasser cette limite).
* Vidéotron raconte ses propres clients qui se plaignent à propos du spam, que le problème ne vient pas de leur méthode de filtrage, mais de l'incompétence des administrateurs qui ne soumettent pas aux exigences Videotrons!
* Créances Vidéotron que 95% des administrateurs de rendement déjà à ses demandes (ce qui apparait sur le suspect moins fort pour moi)
* Vidéotron ralentit et bloque le courriel sans avertissement à l'administrateur des serveurs concernés et n'a pas l'intention de changer ses méthodes
* Vidéotron ne fournit aucune explication sur son site (ce qui permettrait de simplifier l'explication de la clientèle à laquelle il faut demander de retirer leur réexpédition) et donc ne reconnaît pas officiellement le fait qu'ils filtre anti-spam de cette façon
* Vidà © Otron reconnait pour recevoir tous les jours de nombreux appels à ce sujet.
Si vous avez également des problèmes avec ce mode de courrier électronique de blocage qui empêche le bon e-mail venant de redirections vers les clients de Vidéotron, et que vous éprouvez une perte de beaucoup de messages légitimes, appelez Vidéotron Département de la sécurité au numéro suivant: 514-281-8498
Lorsque vous appelez Vidéotron, vous pouvez leur demander de vous dire que votre taux de spam, et poser pour qu'il soit fixé à zéro, qui sera temporairement corriger le problème.
Bon, l'anglais est un peu cassée, mais je l'ai nettoyé du mieux que je pouvais. Traduction du français vers l'anglais est plus difficile qu'il n'y paraît!
Un autre article, j'ai remarqué l'autre jour. J'ai essayé de transmettre un courriel à un parent à moi qui a une adresse de Vidéotron. J'ai utilisé ma propre adresse e-mail Vidéotron et a reçu un message disant que mon retour était un message de spam. J'ai tout simplement supprimé "Fwd:« dès le début de la ligne d'objet et le message a ensuite passé le. Donc, Vidéotron semble bloquer tout courriel qui a «Fwd: 'au début du sujet. Ceci est le filtrage des pourriels pas, c'est la censure!
Je projette d'appeler le service de sécurité sur evertime Vidéotron je vois un de mes emails valides être bloquées. Peut-être que vous devriez faire la même chose.
Tous les conseils donnés dans cette colonne doit être utilisé à vos propres discrection. Je ne suis pas responsable de tout dommage, de retombées, ou de plaintes de Vidéotron pour vos actions!
Cette histoire est sur le "différé: 452 try later" message d'erreur lorsque vous envoyez un courriel à des serveurs de messagerie Videotron.ca.
Un couple de semaines, j'ai commencé à avoir de terribles problèmes avec le courrier électronique envoyé à partir de mon serveur à un compte de messagerie Vidéotron. J'ai vérifié, revérifié, triples vérifié mon serveur pour une erreur dans mes fichiers de config. Rien de mal a été trouvé.
Alors j'ai appelé Vidéotron et je leur ai demandé s'il y avait un problème sur leur fin. J'ai appris que la seule façon que j'ai pu obtenir de l'aide de leur part, était d'envoyer un email à 'assistance@videotron.ca', que j'ai fait. Une semaine passée et je n'ai obtenu aucune réponse. Alors je leur email. Une semaine plus tard et toujours pas de réponse. Hier, j'ai rappelé Vidéotron préparer avec tous les messages d'erreur, les adresses IP et les détails que j'ai pu obtenir sur le problème lié à "reportés: 452 réessayer plus tard sur mon propre serveur.
Après discussion avec l'appui technique, ils m'ont dit que je serais à nouveau devoir assisstance@videotron.ca e-mail '. J'ai expliqué aux collègues sur le téléphone que je l'ai déjà fait ça deux fois et n'ai obtenu aucune réponse, et que je ne voudrais pas prendre cette route à nouveau. Heureusement pour moi ce mec support technique se sentait utile et m'a dit que tous les emails d'assistance sont consignés, afin qu'il puisse facilement vérifier ce qui se passait. Après quelques minutes de plus sur le téléphone, il m'a dit qu'aucune réponse n'a été faite à l'une de mes emails, et que j'aurais au courrier électronique une fois de plus.
À ce point que j'essayais de trouver une autre approche de ce problème et a demandé s'il y avait quelque manière que je pourrais parler à quelqu'un dans un autre service qui pourrait avoir une réponse. Après près de 5 minutes en attente, j'ai finalement été passé à ce que Vidéotron appelle leur Département de la sécurité. C'est apparemment le cas de tous les bas niveau, de blocage de spam a eu lieu.
M. agent de sécurité du Département de sécurité, nous l'appellerons Dave faute d'un meilleur nom, m'a demandé l'adresse IP de mon serveur, et si j'avais des attaquants en place pour e-mail avec impatience Videotron.ca. Geez, j'ai 68 clients, je ne sais pas ce que l'avant, ils avaient chacun. Après quelques secondes, Dave a dit mon problème est que je n'avais pas de filtres anti-spam et, par conséquent mon serveur envoyait moyen de spam beaucoup à Videotron.ca. J'ai poliment expliqué tous les niveaux de protection anti-spam I 'ne' avoir sur mon serveur et que je suis à cent pour cent opposé à tout ce que le spam-so-ever. Dave m'a dit que mes mails pour cent était de 68%. Ce qui signifie que de tous les e-mail qui est passé par mon serveur à Videotron.ca, 68% de celui-ci avait le spam.
Quand j'ai demandé ce qui pouvait être fait, Dave a dit: «Désolé, rien". Alors j'ai poussé un peu plus fort et Dave contrecoeur m'a dit que Vidéotron pourrait surveiller le trafic pendant un jour et voir exactement où le spam venait. Fair enough je pensais, je peux attendre un jour de plus.
Donc, aujourd'hui, j'ai téléphoné à Vidéotron, au dos leur numéro de téléphone 514-281-8498 Département de la sécurité et leur a dit mon adresse IP. Mike, l'agent de sécurité qui ont répondu ont fait un contrôle rapide et dit moi ce domaine était d'envoyer le spam et que mon count spam était actuellement de 100%. Cent pour cent hein?! Vidéotron est donc de me dire que chaque e-mail unique qui vient de mon serveur à leur serveur est un spam. Wow, étrange, comme je envoyer des emails assez fréquemment à Vidéotron de mon serveur et je peux être vous dire mes e-mails ne sont pas des spams. Heck, même mon installation Spamassassin qui vérifie tous les cours e-mail me dit que mon email est pas de spam. Non seulement il n'est pas du spam, mais mon score de spam est quelque chose comme -10. Je tiens également à souligner que les domaines de la propriété intellectuelle et ne sont pas répertoriées dans les listes noires et je n'ai pas de relais ouverts. Dave a été assez gentil pour me dit aussi quels domaines sur mon serveur où, en théorie tout cela l'envoi de spam. Tous les domaines, il s'avère, appartiennent à mon beau-père loi.
Un rapide grep grâce aux fichiers d'alias sur mon serveur les a montré que j'avais avec 4 sites Web transmet à Videotron.ca (je devrais vraiment avoir vérifié ce premier je suppose). Les quatre sites sont en effet propriété de mon père infâme seigneur spam-in-law (Joke). Le fait est, mon beau-père, le droit se fonde le site étrange pour des amis et a l'utilisation relativement faible e-mail. Mais, si Vidéotron ne veut vraiment pas mon beau-père, la loi, un client de Vidéotron lui-même, pour utiliser leurs serveurs de messagerie Videotron.ca, qu'il en soit. J'ai enlevé les attaquants et a informé mon beau-père loi. Vidéotron m'a dit que mon adresse IP a été remis à un nombre de Spam de zéro et qu'il n'y aurait pas plus de problèmes.
Quelques heures plus tard, j'ai décidé d'essayer d'envoyer un email Legit par le serveur à mon compte Videotron.ca. Curieusement j'ai eu l'différés redouté: 452 essayer plus tard 'erreur à nouveau. J'ai donc rappelé au Département de la sécurité de Videotron.ca et leur a dit mon adresse IP. J'étais de nouveau, dit que je devrais vraiment installer des filtres anti-spam, auquel j'ai donné la même réponse que précédemment, et m'a demandé si j'avais des comptes e-mail forwarding sur le serveur, à laquelle j'ai été en mesure de répondre no. Alors le gars réinitialiser mon compte Le spam sur mon adresse IP à zéro. Je ne lui demande pourquoi mes calculs Spam est de retour et il m'a dit que mon adresse IP est toujours les spams, que je trouve un peu étrange, puisque mes journaux ne montrent pas cela.
En tout cas je remercie Dave, a raccroché et a envoyé un message de test qui va passer. Grande-je le pensais. Qu'en est-il dans une heure. Après une heure avait passé j'ai envoyé un autre message de test, et curieusement je suis encore une fois inscrit comme un spammeur sur leurs serveurs. Là encore je vérifie combien d'e-mail ont réellement vécu de mon serveur à Vidéotron et le nombre total dans la dernière heure est de 3. Mais attendez, qu'avons-nous ici, oh, oui, mon serveur essaie maintenant de renvoyer tous ces e-mail que Videotron.ca bloqué avec une différées: 452 essayer plus tard 'erreur. Arg! J'ai donc maintenant supprimer tous les emails assis dans les files d'attente sur mon serveur de mail (encore une fois, quelque chose que j'aurais dû faire en premier lieu, mais je n'ai pas, après tout, en théorie, si un courriel de bonne reçoit un message d'erreur reporté, le serveur est supposée à réessayer d'envoi que le temps un autre courriel).
Pourquoi dans le monde serait une entreprise aussi grande que Vidéotron utiliser un système aussi horrible et partiale comme ceci:
Tout d'abord, e-mail le report signifie seulement qu'ils sont d'avoir des ennuis. Je veux dire, tous les serveurs là continuera à essayer pendant quatre jours pour envoyer de nouveau chaque mail qui obtient différé. Serveurs de Vidéotron doivent devenir dingues avec toutes ces erreurs différée qui essayer à nouveau.
Deuxièmement, pourquoi dans le monde est d'attaquer de Vidéotron et de punir la personne honnête et leurs clients. Mon serveur est légitime et non une base d'opérations clandestines spam destinée à abattre cette société monolithique énorme connu sous le nom de Quebecor. Si on veut vraiment diminuer le spam, puis aller après les gens qui envoient effectivement du spam. Vidéotron fait tous est de laisser les gens qui envoient vraiment du spam continuera de le faire, et ceux qui sont censés être du côté de Vidéotron dans la lutte contre le spam, puni pour avoir tenté d'être honnête et bon. Personne ne gagne et en fait, Vidéotron est maintenant en aidant à la prolifération du spam sur Internet grâce à leurs méthodes.
Troisièmement, Vidéotron est également le blocage de courrier légitime de leurs propres clients. Leurs clients ne savent même pas ce que c'est? Je suis l'un des clients de Vidéotron et seulement viens de découvrir que pas tous mes messages sont bien compris. Imaginez si Postes Canada a été pris au hasard mail jetant à la poubelle. «Oh, regarde, M. Johnson va leur chèque de pension, mais ça alors qu'il n'avait pas besoin de toute façon." Ce serait un crime fédéral de Postes Canada pour ce faire, et il devrait y avoir une sorte de protection pour des gens comme vous et moi qui le rend pénale pour les FAI, pour ce faire, du moins sans aucun avertissement what so ever à leurs clients.
J'ai cherché partout sur Internet et a trouvé que je ne suis pas seul. Voici un lien vers un sujet du forum de choses sur un garçon qui était un peu plus d'investigation dans son interrogatoire à Vidéotron. Il est en français donc vous devrez utiliser Babel fish si vous ne comprenez pas le français: http://forum.iweb.ca/en/viewtopic.php?t=634
Si vous ne manquent pas pour aller à la peine de se le fil traduite, j'ai utilisé Babel fish et touché les points essentiels que l'IPL fait:
Après une longue discussion avec le service de sécurité de Otron © Vida, voici les points principaux:
* Vidéotron a connu ce système pendant environ 3 mois et ne voit pas de changement dans un proche avenir.
* Vidéotron admet être le seul FSI à utiliser ce système au Québec.
* Créances Vidéotron que ses clients sont très satisfaits du système et que la perte de messages légitimes ne sont pas leur problème.
* Vidéotron refuse de traiter différemment les messages redirigés à partir de serveurs (où l'information dans l'en-tête, il est possible de faire cela facilement) et considère le serveur qui redirige email à Vidéotron responsable de l'ensemble du trafic redirigé.
* Vidéotron refuse de limiter le blocage aux adresses qui en réalité ne recevez du spam, et insiste pour bloquer les courriers électroniques émanant de l'ensemble du serveur ** **
* Vidéotron exige que le courrier électronique sur le filtre du serveur rediriger les messages redirigés avec SpamAssassin et supprimer tous les e-mail qui dépasse une note de 5 (ce qui est totalement irresponsable, et de nombreux messages valides réellement dépasser cette limite).
* Vidéotron raconte ses propres clients qui se plaignent à propos du spam, que le problème ne vient pas de leur méthode de filtrage, mais de l'incompétence des administrateurs qui ne soumettent pas aux exigences Videotrons!
* Créances Vidéotron que 95% des administrateurs de rendement déjà à ses demandes (ce qui apparait sur le suspect moins fort pour moi)
* Vidéotron ralentit et bloque le courriel sans avertissement à l'administrateur des serveurs concernés et n'a pas l'intention de changer ses méthodes
* Vidéotron ne fournit aucune explication sur son site (ce qui permettrait de simplifier l'explication de la clientèle à laquelle il faut demander de retirer leur réexpédition) et donc ne reconnaît pas officiellement le fait qu'ils filtre anti-spam de cette façon
* Vidà © Otron reconnait pour recevoir tous les jours de nombreux appels à ce sujet.
Si vous avez également des problèmes avec ce mode de courrier électronique de blocage qui empêche le bon e-mail venant de redirections vers les clients de Vidéotron, et que vous éprouvez une perte de beaucoup de messages légitimes, appelez Vidéotron Département de la sécurité au numéro suivant: 514-281-8498
Lorsque vous appelez Vidéotron, vous pouvez leur demander de vous dire que votre taux de spam, et poser pour qu'il soit fixé à zéro, qui sera temporairement corriger le problème.
Bon, l'anglais est un peu cassée, mais je l'ai nettoyé du mieux que je pouvais. Traduction du français vers l'anglais est plus difficile qu'il n'y paraît!
Un autre article, j'ai remarqué l'autre jour. J'ai essayé de transmettre un courriel à un parent à moi qui a une adresse de Vidéotron. J'ai utilisé ma propre adresse e-mail Vidéotron et a reçu un message disant que mon retour était un message de spam. J'ai tout simplement supprimé "Fwd:« dès le début de la ligne d'objet et le message a ensuite passé le. Donc, Vidéotron semble bloquer tout courriel qui a «Fwd: 'au début du sujet. Ceci est le filtrage des pourriels pas, c'est la censure!
Je projette d'appeler le service de sécurité sur evertime Vidéotron je vois un de mes emails valides être bloquées. Peut-être que vous devriez faire la même chose.
Tous les conseils donnés dans cette colonne doit être utilisé à vos propres discrection. Je ne suis pas responsable de tout dommage, de retombées, ou de plaintes de Vidéotron pour vos actions!